مقالات كيف يمكنني؟التصنيفات أدوات دخول تسجيل

مقارنة بين tawk.to و زن دسك

هذا المقال يطرح مقارنة بين tawk.to و زن دسك. نتطرق في هذه المقارنة إلى تسليط الضوء على ما تتميز به هذه المنتجات عن بعضها البعض في ما يتعلق بخيارات التسعير و الباقات و الميزات. يشترك كل من tawk.to و زن دسك في كونهما من برامج الدعم عبر الدردشة. من جانبه يتميز خيار زن دسك بانه أحد برامج مكتب المساعدة السحابية.

tawk.to

(0)

زيارة الصفحة

Zendesk

(0)

زيارة الصفحة

ملخص

ما هو tawk.to؟

tawk.to هو تطبيق يساعد أصحاب المواقع الإلكترونية أو أصحاب تطبيقات الهاتف المحمول

ما هو tawk.to؟

tawk.to هو تطبيق يساعد أصحاب المواقع الإلكترونية أو أصحاب تطبيقات الهاتف المحمول في مراقبة ومحادثة الزوار عن طريق صفحات قابلة للتخصيص. الخدمة متاحة بصورة مجانية ولكن هناك ميزات إختيارية مدفوعة. الميزات المدفوعة تشمل:

إزالة العلامة التجارية
تعيين وكلاء يجيبون بشكل مباشر
توظيف مساعدين افتراضيين
فيديو + صوت + مشاركة الشاشة

ماهو Zendesk؟

Zendesk هو عبارة عن منصة خدمة عملاء تساعد الشركات على تقديم الدعم لعملائها من خلال

ماهو Zendesk؟

Zendesk هو عبارة عن منصة خدمة عملاء تساعد الشركات على تقديم الدعم لعملائها من خلال قنوات متعددة.
نظام Zendesk قائم على السحابة و يسمح للشركات بتقديم الدعم لعملائها من خلال قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف ومركز المساعدة (HC) والمزيد.
يمكن لوكلاء خدمة العملاء استخدام Zendesk لإدارة تذاكر الدعم الخاصة بهم ، وتقديم الدعم للعملاء ، والتعاون مع الوكلاء الآخرين.
يوفر Zendesk أيضًا واجهات برمجة التطبيقات (API) ومجموعات تطوير البرامج (SDK) التي تسمح للشركات بدمج Zendesk مع أنظمتها الأخرى.